Riparazione retroilluminazione display Apple iMac 21.5 | 27 2009-2011

Servizio di riparazione Apple iMac 21.5 | 27 anno 2009 | 2010 | 2011 problema retroilluminazione display

Informazioni:

La mancata illuminazione del display del suo iMac può dipendere da cause differenti che richiedono approcci completamente diversi per una soluzione durevole: il presente documento può dare un’idea dei costi e tempi, tuttavia il preventivo finale è possibile precisarlo solo a valle di un’analisi precisa sull’apparecchio.

Inoltre per i guasti del display di un iMac non sempre è possibile effettuare una riparazione: l’elettronica interna del display che comprende l’illuminazione dei led non sempre è riparabile e in alcuni casi, purtroppo, è necessario sostituire l’intero display.

Un tentativo, considerati i costi, è comunque sempre conveniente: anche perché, se non dovesse andare a buon fine, ci sono da considerare solo costi parziali per il tentativo e non sarà pagata l’intera riparazione.

Statisticamente riusciamo a risolvere il 90% dei casi di display malfunzionanti di iMac 21.5 e 27 che sono arrivati in laboratorio.

Problemi evidenziati:

Gli iMac prodotti fino dal 2009 al 2011 possono evidenziare improvvisamente alcune problematiche gravi con il display, che non ne permettono il normale utilizzo, tra cui ad esempio:

Caso	Descrizione problema	Componente	Intervento di riparazione
1	L’illuminazione dello schermo si spegne completamente dopo alcuni minuti di funzionamento; l’iMac funziona perfettamente su schermo esterno. Talvolta abbassando la luminosità oppure mandando l’iMac in standby, al riavvio il display riprende a funzionare.   La scheda non viene quasi mai sostituita da sola ma solo se serve e in combinazione con le barre LED.	Scheda Backlight difettosa	L’intervento prevede la sostituzione della scheda soprannominata “backlight” o “inverter” che si occupa di fornire corrente ai LED e gestire la loro luminosità.   La sostituzione della scheda inverter non comprende alcun intervento sul pannello display poiché essa è esterna al gruppo display.   Note: Non consigliamo questo intervento come a se stante perché da solo non è risolutivo. Nel 90% dei casi di problemi con la retroilluminazione il problema è causato dalle barre LED interne al display.
2	L’illuminazione dello schermo si spegne completamente dopo alcuni minuti di funzionamento; l’iMac funziona perfettamente su schermo esterno. Talvolta abbassando la luminosità oppure mandando l’iMac in standby, al riavvio il display riprende a funzionare.	Barre LED display difettosi	L’intervento prevede: ·      Completo disassemblaggio del pannello display e sostituzione delle 2 barre di illuminazione LED; ·      In opzione, solo se la scheda inverter è danneggiata, procediamo con la sostituzione di questo ricambio (vedere punto 1).   Pulizia interna inclusa nel prezzo.
3	Display non funzionante a valle di manomissione	Vari	Contattatemi per maggiori info sull’intervento più idoneo. Per un preventivo l’iMac e il display vanno analizzati.

 

Riparazione proposta e costi:

Caso 1 : Scheda inverter/backlight difettosa

La causa della mancata illuminazione completa (spegnimento totale del display) di solito è imputabile alle barre LED difettose (Caso 2).

Tuttavia c’è la possibilità che ci sia anche qualche problema con l’inverter difettoso. L’inverter è una scheda che fornisce alimentazione ai LED.

In alcuni casi sostituendo solo questa scheda il display torna ad illuminarsi: ma è una situazione temporanea, dopo alcuni giorni o settimane lo schermo tornerà a spegnersi perché i LED forniranno valori di resistenza differenti e la scheda inverter andrà in blocco.

Sostituzione scheda inverter/backlight difettosa
Costo riparazione incluso ricambio	Contattateci per un preventivo aggiornato
Eventuali spese di spedizioni (ritiro e riconsegna)	variabili in base alla località, peso e dimensioni

Attenzione: se l’intervento di sostituzione scheda inverter viene effettuato in combinazione con la sostituzione delle barre LED il costo della manodopera sarà scontato e precisato a valle analisi.

Tuttavia non proponiamo quasi mai la sostituzione dell’inverter come intervento singolo poiché nella maggior parte dei casi la causa è nei LED difettosi che si degradano col calore quindi la sostituzione della scheda backlight/inverter ha senso solo se sono già state sostituite le barre LED.

Caso 2 : Barre LED difettose (caso più diffuso di malfunzionamento illuminazione)

Nella stragrande maggioranza dei casi di spegnimento della retroilluminazione del display, la causa della mancata illuminazione è determinata da difettosità delle barre LED che comunicano segnali di resistenza errati alla scheda backlight di illuminazione, provocando il black-out.

La causa è nel calore generato dai LED che rovinano con il tempo le due barre e creano problematiche sia con l’elettronica dei LED che con la scheda inverter/backlight.

In alcuni rari casi è necessario anche sostituire la scheda inverter/backlight (caso 1).

Sostituzione Barre LED difettose
Costo riparazione incluso ricambio	Contattateci per un preventivo aggiornato
Eventuali spese di spedizioni (ritiro e riconsegna)	variabili in base alla località, peso e dimensioni

La pulizia interna del pannello da polvere e sporco è inclusa nel prezzo; non è possibile invece sbiancare la patina gialla del fondo bianco poiché di solito è bruciacchiata dal calore.

Importante: la scheda inverter sarà sostituita solo se necessario e solo su richiesta.

Precisazione preventivo e costi:

Per conoscere il costo esatto della scheda inverter/backlight di ricambio è necessario sapere il part-number del ricambio. Maggiori precisazioni sul preventivo potranno essere fornite quindi a valle dell’analisi.

Per altri casi: Possono esistere altre cause per il vostro problema al display iMac a cui potrò dettagliare un preventivo solo a valle di analisi.

Importante: in caso di variazioni all’intervento (e quindi al preventivo) provvederò a contattare il cliente per conferma prima di procedere.

Spedizioni

Le spedizioni sono a carico del cliente. Possiamo su richiesta provvedere noi al ritiro e alla rispedizione. In tutti i casi il confezionamento è a carico del cliente e non siamo responsabili per eventuali danni da trasporto e i corrieri in generale non assicurano per conto riparazioni ma solo conto vendita. In generale però se il confezionamento è idoneo e se si usa per i dispositivi più pesanti (iMac ad esempio) la scatola originale non ci sono rischi.

In caso di accettazione preventivo:

E’ possibile consegnare l’iMac in laboratorio previo appuntamento oppure effettuare una spedizione dell’iMac utilizzando un corriere; può anche chiederci un ritiro presso suo domicilio da parte di un nostro corriere.

Nel caso di spedizione dell’intera unità è preferibile utilizzare la scatola originale oppure imballo adeguato, considerata la delicatezza del display e del vetro esterno.

Anche per la spedizione di ritorno, in questo caso, può occuparsene il cliente, altrimenti provvediamo con nostro corriere.

Sull ‘iMac effettueremo un’analisi, seguita immediatamente dalla riparazione, se si tratta realmente del problema indicato.

Dopo l’avvenuta riparazione, l’iMac rimarrà per circa 5-6 giorni acceso con appositi programmi per testare l’efficacia della riparazione e rimarrà in uso con un nostro disco di prova esterno;

Esito riparazione:

– Se l’iMac risulterà funzionante al 100% a fine riparazione e dopo i dovuti test, chiederemo il pagamento via bonifico, ricarica postpay, paypal o come desidera del costo della riparazione (+IVA) ed eventuale costo spedizioni;

– Se la riparazione non dovesse essere possibile (ulteriori problemi, preventivo non accettato dal cliente, ecc.) chiederemo solo un rimborso spese forfettario per analisi e preventivo variabili da 15 (+IVA) per il tentativo di riparazione + eventuali spese di spedizione;

Perché richiediamo una cifra forfettaria anche in caso di mancata riparazione? Perché il tentativo di riparazione comporta da parte nostra nella maggior parte dei casi una vera e propria riparazione completa, con costi, uso di materiale di consumo non riciclabile, tempo, energia elettrica, ecc.

N.B. non sempre è possibile stabilire in anticipo se un iMac è riparabile se prima non si effettua una riparazione completa.

Tempi riparazione:

Per questa riparazione occorrono 7-10 giorni dal ricevimento per ritornarle l’unità, in modo da fare tutti i tentativi possibili e comunque testarlo a dovere, a meno di casi eccezionali (carico di lavoro eccezionale, periodi di festività, materiali di ricambio non disponibili, riparazioni con analisi del problema che richiede tempi maggiori, imprevisti sorti durante la riparazione, ecc.).

Per eventuali emergenze è possibile lavorare la macchina con priorità con un piccolo sovraprezzo: questo servizio non è tuttavia sempre possibile.

Eventuali Interventi fuori preventivo richiesti successivamente:

Eventualmente indicateci se oltre al problema citato l’iMac presenta altre anomalie: cercheremo senza ulteriori compensi – o comunque concordandolo con lei – di risolverle il problema.

Altrimenti faremo un’altra bozza di preventivo per ulteriori lavori: se le occorre qualche componente nuovo o usato per il suo Mac.

Garanzia:

Sulla riparazione forniamo da 3 mesi di garanzia dal momento della spedizione: in caso di problemi può rispedirlo per un intervento gratuito.

Spedizione con corriere preferito o consegna a mano:

Potete scegliere di utilizzare un vostro corriere più economico sia per la spedizione di andata che quella di ritorno, prenotando il ritiro almeno un giorno prima;  in caso di consegna e ritiro a mano è possibile solo su appuntamento.

Per la spedizione di andata e ritorno, o solo per il ritorno, posso occuparmene noi: chiedetemi un preventivo per il corriere.

Come confezionare e preparare l’ iMac alla spedizione:

L’ideale è utilizzare la scatola dell’iMac altrimenti per il confezionamento mi raccomando di fare una confezione anti-urto. In particolare bisogna proteggere bene gli spigoli e lo schermo e lasciare spazio vuoto davanti al vetro del display in modo che la scatola non sia pressata.

E’ utile la scatola originale completa del polistirolo interno; in tutti i casi potete avvolgere lo schermo in un lenzuolo o materiale assorbente.

Evitate di spedirci accessori extra (cavi alimentazione, tastiere, mouse.) a meno che non vengano richiesti apposta per il tipo di riparazione.

Non siamo responsabile per eventuali danni da spedizione.

Dovete inserire tutti i vostri riferimenti: Nome, Cognome, Indirizzo, Telefono, mail, descrizione del difetto, in maniera visibile e chiara:

• Al di fuori del pacco: importantissimo, i corrieri spesso staccano la lettera di vettura e il pacco diventa ‘anonimo’;
• All’interno del pacco: possibilmente attaccando le informazioni all’iMac stesso.

Come e dove spedire:

Questo è l’indirizzo a cui può spedire il suo iMac col suo corriere indicando come mittente tutti i suoi dati (compreso email e numero telefono):

InformaticaNapoli

Carlo Strino

Traversa Contieri, 6

80126 Napoli

tel.3935933522

Per le consegne a mano (solo su appuntamento):

Per le sole consegne a mano è necessario appuntamento. L’indirizzo è il seguente:

via Contieri 7e 80126 Napoli

Per Info e preventivi: www.InformaticaNapoli.it

cel.:   +39.393.593.35.22

mail: assistenza@informaticanapoli.com